什么是開店連鎖,是指連鎖店店鋪所要經(jīng)營的商品、設(shè)備和技術(shù)達(dá)到一定的規(guī)模后,接著就有必要開店了。而開店鋪,主要是對開店的基本要求,只有具備了一定的條件,才能快速的找到合適的店鋪地址,并在合適的地段進(jìn)貨開店,從而使開店效益達(dá)到一定的高度。
開店連鎖(開店找加盟)市場良機(jī)靠的就是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)。而人們對商品和技術(shù)的需求,才是為主要的存在。然而,筆者認(rèn)為,食品、飲料、燒烤、奶茶、水吧等是當(dāng)下主流,這三類是近、呈逐漸式擴(kuò)張的產(chǎn)物,要想在市場中取勝,必須要有成熟的產(chǎn)品、專業(yè)的經(jīng)營技術(shù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,否則將無法滿足市場的需求。
一、商品服務(wù)的社會化的服務(wù)特性
指一個成功法人的標(biāo)志刻在店中或店鋪的無形地構(gòu)成或店堂的無形地作為企業(yè)的無形地?zé)o形地商業(yè)價值,如這一標(biāo)志,但凡新店或新店開業(yè),顧客對其服務(wù)的忠誠度也必須十分高。
比如,為經(jīng)營主題餐飲店用餐人很重視就餐環(huán)境,餐飲店必須營造出和城市規(guī)劃有關(guān)的環(huán)境,如開放式酒吧,干凈通透的座位,柔和的燈光等。而為了給顧客更舒服的餐飲體驗,餐廳應(yīng)該做有特色的餐飲服務(wù),比如應(yīng)當(dāng)有清新的建筑物,有浪漫的甜美的飯菜,如餐廳招牌陳設(shè)......筆者認(rèn)為必須營造一種回歸自然的感覺,餐廳應(yīng)該做有特色的餐飲服務(wù),以此來幫助顧客更好地感受城市環(huán)境。
二、商品服務(wù)的社會化的服務(wù)特性
實際上,對顧客的需求服務(wù),包括了餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全等幾個方面的指標(biāo)。目前,中國消費者的消費行為已經(jīng)從過去粗放型的消費需求向“消費需求多樣化”的社會化轉(zhuǎn)變。
其中,服務(wù)質(zhì)量的不確定性也在同某種因素中差別很大。現(xiàn)實中,服務(wù)、餐飲的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的制定等都反映在餐廳的服務(wù)上。為了提高/增加服務(wù)質(zhì)量,提高餐飲店的口碑與影響力,餐廳一定要營造出接地氣的環(huán)境。
3、文化與經(jīng)營相結(jié)合的特征餐飲業(yè)有著巨大的歷史感,但藝術(shù)性與資金投入是相聯(lián)系的。文化與經(jīng)營也成為未來餐飲行業(yè)中的商機(jī)。由于餐飲行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,餐飲業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)需要實現(xiàn)創(chuàng)立,消費需求應(yīng)具有一定程度的豐富化才能做出有特色的餐飲。
針對這樣一個現(xiàn)狀,偉寶連鎖酒店推出以“邀請餐飲業(yè)的員工,讓餐飲企業(yè)增加消費者,讓餐飲企業(yè)產(chǎn)生忠誠度”為理念的“麗寶”餐廳。